Questions fréquentes
Les œuvres sont-elles originales ?
Oui. Chaque œuvre est une pièce originale, ou une édition limitée clairement indiquée sur sa fiche, réalisée par un artiste que nous représentons. Elle est accompagnée d’un certificat d’authenticité signé, précisant l’artiste, le titre, les dimensions, la technique et, le cas échéant, le numéro d’édition. Ce certificat vous est remis avec l’œuvre : il reste votre garantie en cas de revente ou d’assurance.
Livrez-vous à l’international ?
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande pour les destinations desservies. Pour toute autre destination, contactez la galerie en précisant l’œuvre souhaitée et votre adresse de livraison. Le tarif dépend des dimensions, du poids et de la destination, assurance comprise. À l’arrivée, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer : ils sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de l’œuvre ni dans les frais de transport.
Puis-je voir une œuvre ou la retirer à la galerie ?
Oui, sur rendez-vous uniquement, à Paris (l’adresse vous est communiquée à la confirmation du rendez-vous). Vous découvrez l’œuvre en personne, réglez sur place par carte bancaire ou virement, et repartez immédiatement avec votre acquisition, préparée pour le transport et sans frais de livraison. La vente est définitive une fois l’œuvre remise en main propre. Pour convenir d’un rendez-vous, utilisez la page « Prendre RDV » ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Comment sont expédiées les œuvres ?
Chaque œuvre est emballée avec le plus grand soin, selon un protocole adapté à sa nature : protection de la surface, calage, renforts des bords et des angles. Elle est préparée sous 3 jours ouvrés, puis confiée à un transporteur spécialisé (par avion pour les destinations lointaines), assurée, avec suivi et remise contre signature. Un dommage serait exceptionnel ; si toutefois quelque chose vous paraissait anormal à la réception, écrivez-nous dans les 48 heures avec quelques photos : nous nous occupons des démarches auprès du transporteur et de l’assurance. Pour les destinations non proposées lors de la validation de votre commande, contactez la galerie pour une étude d’expédition.
Puis-je retourner une œuvre ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. L’œuvre doit être renvoyée dans son état d’origine et dans son emballage initial, par un transporteur spécialisé mandaté par la galerie ; les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Chaque œuvre étant photographiée avant son départ, son état est contrôlé à réception : une œuvre endommagée ou qui ne serait pas dans son état d’origine ne pourra pas donner lieu à un remboursement intégral. Une décote proportionnée sera appliquée, voire le remboursement refusé selon l’état constaté.